品牌質(zhì)量是品牌產(chǎn)品本身的質(zhì)量和品牌體現(xiàn)的質(zhì)量的統(tǒng)一。品牌產(chǎn)品本身的質(zhì)量是品 牌代表的產(chǎn)品質(zhì)量；品牌體現(xiàn)的質(zhì)量是品牌在消費(fèi)者心中感受的質(zhì)量。因此，品牌質(zhì)量比 產(chǎn)品質(zhì)量的含義要廣，它是以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)，并擴(kuò)展到消費(fèi)者心中感受的質(zhì)量。品牌質(zhì) 量是產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者感受的質(zhì)量的有機(jī)結(jié)合與內(nèi)在統(tǒng)一，二者結(jié)合得好壞直接關(guān)系到品 牌質(zhì)量的高低。產(chǎn)品質(zhì)量是建立信譽(yù)的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)在提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，也要重 視提髙消費(fèi)者心中感受的質(zhì)量，從而使產(chǎn)品質(zhì)量真正體現(xiàn)為品牌質(zhì)量。例如，三星顯示器 之所以能夠在世界穩(wěn)坐頭把交椅，與三星產(chǎn)品的高質(zhì)量是分不開(kāi)的。三星的技術(shù)研發(fā)能力十分強(qiáng)大，不僅保證了三星顯示器的高品質(zhì)，也使得三星顯示器能夠引領(lǐng)世界潮流。在很 多消費(fèi)者的心中，品牌是企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品、服務(wù)的總和，所有有損于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量 的事情，都會(huì)對(duì)品牌的形象產(chǎn)生不利的影響。