1.品牌形象的特征

2.客觀性

品牌形象雖然是品牌識別在人腦中的主觀印象，但品牌形象的基礎一品牌識別是客觀存在的。從本質上講，構成品牌識別的諸多要素如產品質量、 服務質量、技術水平、公共關系、廣告風格等都是客觀的。

(2 )主觀性

品牌形象是公眾對品牌的總的看法和根本印象.是公眾對品牌感 知、理解和聯(lián)想的總和，因而它具有主觀性。同一品牌在不同的人腦中可能會產生不 同的品牌形象。這和10。個讀者就有100個哈姆雷特的道理一樣。

(3 )穩(wěn)定性

可口可樂總裁曾經說過：假如有一天可口可樂企業(yè)被一把火全部 燒光，但僅用“Coca-Cola”這幾個字母就可以在世界任何一個地方貸款。因為Coca- Cola品牌形象已留在全世界消費者的心中。

(4 )發(fā)展性

品牌形象的發(fā)展性也可稱為時代性，是指品牌要隨著時代的步伐 和各種條件的變化而作出調整，即對品牌識別作出調整。

(5 )傳播性

品牌要想在公眾心目中樹立良好的形象，必須借助各種傳播手 段。離開了傳播媒介有效的、廣泛的傳播，企業(yè)對樹立品牌形象的過程就會失去引 導和控制。