策劃人奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的企業(yè)品牌基礎(chǔ)之后，需要了解消費(fèi)者對(duì)于當(dāng)前企業(yè)品 牌的看法。這將是品牌開(kāi)展定位策劃工作的一個(gè)出發(fā)點(diǎn)。首先，策劃人需要獲取各 種數(shù)據(jù)，包括確認(rèn)該企業(yè)在市場(chǎng)和行業(yè)機(jī)會(huì)中的關(guān)鍵增長(zhǎng)區(qū)域；縱觀市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局， 審視品牌定位；衡量當(dāng)前的品牌資產(chǎn)；識(shí)別哪些是品牌資產(chǎn)增長(zhǎng)的商業(yè)機(jī)會(huì)。一個(gè) 明確的目標(biāo)應(yīng)包括以下三點(diǎn)：其一，了解當(dāng)前消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)者對(duì)于品牌 有著怎樣的需求。其二，確認(rèn)在不疏遠(yuǎn)現(xiàn)有客戶忠誠(chéng)度基礎(chǔ)的前提下，企業(yè)品牌能做 多大的改變。其三，確認(rèn)如何對(duì)品牌進(jìn)行定位，以便吸引住新用戶并最終讓他們成為 忠誠(chéng)的購(gòu)買(mǎi)者和忠誠(chéng)的用戶。

在品牌定位的過(guò)程中，策劃人一是就品牌的一些關(guān)鍵問(wèn)題直接向消費(fèi)者和用戶提問(wèn)， 提問(wèn)的內(nèi)容包括：為什么選擇該企業(yè)的品牌？讓消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策的關(guān)鍵因素是什 么？除了這些一般性的問(wèn)題外，還要設(shè)法了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)原因，查明他們的需求層次, 目前企業(yè)的品牌能滿足哪些需求以及各種適用的場(chǎng)合，同時(shí)還要將企業(yè)的品牌資產(chǎn)一 展示。二是策劃人最重要的職能之一，在消費(fèi)群和忠誠(chéng)消費(fèi)者中找出品牌親和團(tuán)隊(duì)都有 哪些共同特征，了解他們的生活方式和行為模式，以便能更好地了解品牌客戶的情況.從 物流的最佳角度看，策劃團(tuán)隊(duì)可以分成小組開(kāi)展工作。經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程，策劃人將能夠確 認(rèn)品牌已經(jīng)滿足的和未滿足的需求，在行業(yè)和細(xì)分市場(chǎng)上，確認(rèn)品牌令人滿意和尚不滿意 的因素，以及找出當(dāng)前驅(qū)動(dòng)品牌資產(chǎn)增長(zhǎng)的因素。從某種意義上講,這能讓策劃人為消費(fèi) 者和終端客戶提供一個(gè)品牌價(jià)值尺度。這樣，策劃人將不僅僅只是了解到自己品牌的現(xiàn) 狀，還能將之作為一種直接參照，了解品牌在今后應(yīng)該如何發(fā)展“三是品牌策劃團(tuán)隊(duì)的最 終目標(biāo)是識(shí)別各種商業(yè)機(jī)會(huì)，包括審視企業(yè)品牌的增長(zhǎng)領(lǐng)域以及未滿足的消費(fèi)者和用戶 需求等。而一旦找到了品牌當(dāng)前的資產(chǎn)價(jià)值,下一步就是召開(kāi)品牌定位硏討會(huì)。