主要環(huán)節(jié)

次序

具體步驟和內(nèi)容

市場調(diào)査

1

確定市場調(diào)查的目標(biāo)、范圍、對象、方法，擬訂市場調(diào)査計劃。

2

擬訂市場調(diào)查所需的問卷、訪談提綱，準(zhǔn)備必要輔助設(shè)備和人員。

3

實施市場調(diào)查項目O

4

進(jìn)行市場調(diào)查結(jié)果的分析、整理。

5

撰寫市場調(diào)査與分析報告。

營銷環(huán)境分析

6

分析企業(yè)的營銷環(huán)境，具體內(nèi)容包括：

-宏觀經(jīng)濟(jì)、政治、法律、文化環(huán)境對企業(yè)營銷的影響。

-產(chǎn)業(yè)的發(fā)展態(tài)勢對企業(yè)營銷的影響。

-企業(yè)營銷中的微觀因素。

消費者分析

7

根據(jù)市場調(diào)査結(jié)果，對消費者進(jìn)行分析，具體內(nèi)容包括： -現(xiàn)有消費者群體的特性。

?現(xiàn)有消費者的消費行為。

-潛在消費者群體的特性。

-潛在消費者成為實際消費者的可能性。

產(chǎn)品分析

8

形成消費者分析結(jié)果，具體內(nèi)容包括：

?企業(yè)在現(xiàn)有消費者方面面臨的問題。

-企業(yè)在現(xiàn)有消費者方面存在的機(jī)會。

-潛在消費者和企業(yè)爭取潛在消費者的機(jī)會。

產(chǎn)品分析

9

分析本產(chǎn)品，具體內(nèi)容包括：

-產(chǎn)品特性的分析。

-產(chǎn)品形象的分析。

-產(chǎn)品生命周期的分析。

-產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的比較。

產(chǎn)品分析總結(jié)

10

產(chǎn)品分析總結(jié)，具體內(nèi)容包括：

?產(chǎn)品在市場上面臨的機(jī)會與問題。

-產(chǎn)品與同類產(chǎn)品比較的優(yōu)勢和劣勢。

企業(yè)分析與競爭對手分析

11

分析企業(yè)自身和企業(yè)的競爭對手，具體內(nèi)容包括：

?確定企業(yè)的競爭對手。

•企業(yè)與競爭對手相比較的優(yōu)勢與劣勢。

企業(yè)與競爭對手的廣告分析

12

分析企業(yè)和競爭對手以往的廣告活動，具體內(nèi)容包括： -廣告實踐。

•廣告范圍。

?訴求對象。

-廣告效果。

-企業(yè)與競爭對手相比在廣告方面的優(yōu)勢與不足。