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夢工場品牌策劃設(shè)計：www.78rc.cn
2020-10-21 20:58:06
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1. 樹立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識
要讓全體成員都認(rèn)識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場；產(chǎn)品沒有 市場，企業(yè)就會失去利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉；隨之而來的就是 員工失業(yè)。即使公司目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但也要“居安思 危”，把自己的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。
2. 樹立品質(zhì)的客戶意識
要讓員工一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工 序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作中，員工就會自覺 地把工作做好，繼而保證產(chǎn)品的品質(zhì)。如果在工作中偷工減料，必然會傷害 切身利益。
3. 樹立品質(zhì)的預(yù)防意識
產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)岀來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就 要把事情做好！如果不從源頭控制品質(zhì)，是很難控制產(chǎn)品質(zhì)量的。即使生產(chǎn) 中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，但在生產(chǎn)過程中卻不能從源頭上做好控制而 產(chǎn)生出大量的次品甚至廢品，就會大大提高產(chǎn)品的成本，給企業(yè)的生產(chǎn)成本 造成沉重負擔(dān)。而且，有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從之后的工序中發(fā)現(xiàn)和 彌補，企業(yè)更要在第一時間把事情做好，預(yù)防出現(xiàn)品質(zhì)問題。
4. 樹立品質(zhì)的程式意識
品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的 工作必須是有序的、有效的，因此要讓全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做。如果不按程式工作，出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保 證了。
5. 樹立品質(zhì)的責(zé)任意識
研究發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量問題有80%出壬管理層，而只有20%的問題起源于員 工，也就是說，管理者可控缺陷約占80%,操作者可控缺陷一般小于20%。 因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先就要樹立品質(zhì)的責(zé)任意識，比如：知道怎么做和為什么要 這樣做；知道生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是否符合規(guī)范的要求；知道生產(chǎn)出來的產(chǎn)品不 符合規(guī)格將會產(chǎn)生什么后果；具備對異常情況進行正確處理的能力。如果上 述四點中有任何一點不能得到滿足，或者生產(chǎn)中設(shè)備、工裝、檢測及材料等 物質(zhì)條件不具備而產(chǎn)生故障，那就是管理人員的責(zé)任。只有了解品質(zhì)問題的 責(zé)任，才能有的放矢地去改善問題，將品質(zhì)提高。
6. 樹立品質(zhì)的持續(xù)發(fā)送意識
品質(zhì)沒有最好，只有更好；品質(zhì)改善是一個持續(xù)的、不斷完善的過程, 遵循PDCA回圈模式。PDCA回圈模式可簡述如下。
P一計劃：根據(jù)產(chǎn)品的要求，制訂改善計劃；
D—實施：實施計劃；
C—檢査：根據(jù)產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行檢驗；
A一處置：采取措施，以持續(xù)改進產(chǎn)品品質(zhì)。
只有這樣，產(chǎn)品質(zhì)量才會不斷上升，才會不斷地提高質(zhì)量和創(chuàng)新，才會 不斷地取勝于市場。
7. 樹立品質(zhì)的成本意識
保證品質(zhì)，追求利潤是企業(yè)永遠的目標(biāo)。企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn) 的成本，可是，成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到 最低；如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么成本將會很高, 甚至將企業(yè)逼到絕境。
很多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部 管理不好，成本降不下來，無法參與市場競爭。當(dāng)然，并不是品質(zhì)越嚴(yán)對企 業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也會提高生產(chǎn)成本。 所以生產(chǎn)時，各工序和環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，如此才會最大限 度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。
