企業(yè)文化是反映現(xiàn)代化生產(chǎn)和市場經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律的新興的管理理念，是 在管理科學(xué)和行為科學(xué)基礎(chǔ)上逐步演變產(chǎn)生的一種現(xiàn)代管理理論。它的目的， 就是以精神的（感情的）、物質(zhì)的、文化的手段，滿足員工物質(zhì)和精神方面的 需要，以提高企業(yè)的向心力和凝聚力，激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造精神，提高 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

一個追求利潤最大化的企業(yè)，想要具有良好的、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)效益，就要 不斷增加對本企業(yè)忠誠的客戶群體，提高他們對本企業(yè)的信賴度，必須樹立 良好的企業(yè)形象。也就是說，良好的經(jīng)濟(jì)效益來源于良好的企業(yè)形象，良好 的企業(yè)形象則是依賴于優(yōu)秀的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，不僅可以向社會公眾展示企業(yè)成功的精神風(fēng)貌、價值 觀念、管理風(fēng)格和良好的經(jīng)營狀況，還能夠為企業(yè)樹立信譽(yù)，擴(kuò)大影響，從 而提升企業(yè)整體形象，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。從企業(yè)文化的建立可以看出，企業(yè) 文化對組織形象提升的作用。

企業(yè)文化的建設(shè)，通常要經(jīng)過這樣一些步驟。

首先，建立一個運營團(tuán)隊，對組織文化的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)査，分析組織文化 建設(shè)的要求，診斷出組織現(xiàn)有文化存在的各種問題，為組織文化定位奠定 基礎(chǔ)。

其次，對組織的行業(yè)特征、使命、發(fā)展遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略進(jìn)行分析，通過對組 織文化基本要素的界定，定位組織文化。

再次，提煉出科學(xué)、簡練、準(zhǔn)確的核心價值觀，完成組織文化精神層面 的建設(shè)。然后，以企業(yè)核心價值為中心，對相應(yīng)的典型人物和典型案例進(jìn)行 宣傳，并運用人力資源管理的具體策略，將組織的核心價值灌輸?shù)絾T工的頭腦中、體現(xiàn)在員工的行動上；同時，結(jié)合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，形成公司的管理 制度體系，構(gòu)建組織文化的行為與制度層面的建設(shè)。

最后，運用CIS等營銷手段，把組織精神層面和物質(zhì)層面結(jié)合起來，以 系統(tǒng)觀為指導(dǎo)，將組織文化提升為企業(yè)的共同心理定勢和價值取向，展示給 社會公眾，樹立起組織的良好形象。

由此可以看出，企業(yè)文化的形成也標(biāo)志著組織形象的整體確立。而良好 的組織形象是企業(yè)的無形財富，是增強(qiáng)企業(yè)競爭力的法寶。

1. 企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)競爭力是指，在競爭性市場中，一個企業(yè)所具有的能夠持續(xù)地比其 他企業(yè)更有效地向市場消費者提供產(chǎn)品（或服務(wù)），并獲得贏利和自身發(fā)展的 綜合素質(zhì)。

研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可以分為三個層面。

一是產(chǎn)品層面，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本 控制、營銷、研發(fā)能力；

二是制度層面，包括各經(jīng)營管理要素組成的企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、 企業(yè)運行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；

三是核心層面，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、企業(yè) 形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的 遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。

從這三個競爭層面來看，第一層面是表層的競爭力，比較直觀和外化； 第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核 心的競爭力，體現(xiàn)了組織的信念和精神，也表明了組織追求和倡導(dǎo)的價值。 由此可見，企業(yè)文化正處于一個核心層面，對增強(qiáng)企業(yè)競爭力發(fā)揮著重要的 作用。

我國著名企業(yè)家張瑞敏對99財富論壇的媒體記者分析海爾經(jīng)驗時說過： “海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而 企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價值觀。”研究發(fā)現(xiàn)，那些世界上著名的長壽公 司都有一個共同特征：他們都有一套比較被社會認(rèn)可的核心價值觀，有其獨 特的企業(yè)文化在支撐著企業(yè)，激勵著企業(yè)員工。所以，要想提升企業(yè)的競爭 力，就要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹立一種“以人為中心，以文化引導(dǎo)為手段， 以激發(fā)職工的自覺行為為目的”的企業(yè)經(jīng)營管理思想。