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品牌需要精神內(nèi)核

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2021-05-15 09:31:59

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多數(shù)品牌在為良好的品牌認知而努力,有一些品牌正在盡力做到品牌信任,而很少有品牌能夠建立起美譽和忠誠,而如果要使得消費者像對待自己信仰的神明一樣去崇敬、去愛戴,那么難度更是可想而知。一些新生的產(chǎn)品品牌,我們正在知曉、認知,甚至還找不到渠道去購買、或者來不及去嘗試;有一些品牌我們產(chǎn)生過興趣,也發(fā)生過購買,但后來也不會再去嘗試了,比如某些嚇人的口香糖;還有一些品牌慢慢被我們沉淀下來,成為我們所信任的品牌或產(chǎn)品,比如我們常喝的水、常買的衣服等等,我們也給予了他充分的信任;少數(shù)一些品牌,我們對他們贊譽有加、我們幾乎不會考慮更換品牌,比如最適合我的化妝品、比如我忠愛的手表等;更有極少數(shù)的、對我們有著特殊意義的品牌,我們不但不會考慮更換品牌,我們對他們的一舉一動都十分關(guān)注,我們會向身邊的人去推薦、去傳播、去分享,我們甚至不惜一切代價去維護這個品牌的聲譽,而這些品牌在我們看來,是有信仰的品牌!

最強大的品牌一定是有精神的,這種精神甚至可以強大到讓消費者信仰、崇拜,就像對我們崇拜的神明所做的事情一樣。這就是我們所說的將“品牌宗教化”,要將一個品牌打造成具有“宗教”般影響力,就需要做到像真正的宗教一樣,用自己的哲學(xué)、信仰、精神內(nèi)核,同時要有代表形象、聚會場所等等。我們將上述內(nèi)容總結(jié)為四個載體,即:形象載體、組織載體、物質(zhì)載體、精神載體。

從USP競爭理論,到品牌形象、再定位理論,再到整合行銷理論、藍海策略等,品牌營銷理論層出不窮,但無外乎是“以消費者為中心、影響消費者的心智”,從而達到銷售的目的。不同的理論體系,在不同的時期、針對不同階段的品類,有著不同的效用,如USP在品類發(fā)展的成長期,通過獨特的賣點影響消費者頗具實效;而在品類競爭的成熟期,獨特的品牌形象則能夠在競爭中脫穎而出。但是,一個常青的品牌、一個百年老品牌,則一定是個深入人心的、直指消費者靈魂的品牌!

可口可樂成為世界上最成功的品牌之一。哪怕是在信息技術(shù)高速發(fā)展、IT企業(yè)幾何級成長的今天,可口可樂也當然不讓的成為全球最有價值的品牌,僅僅依靠品牌形象理論或定位理論很難解釋這一現(xiàn)象。經(jīng)典的紅色、經(jīng)典的可樂瓶一直傳承至今,可口可樂秘密配方被嚴密保護著,可口可樂依靠強大的營銷組織把產(chǎn)品銷往全球超過200個國家,而可口可樂代表的“經(jīng)典”“享受”“美國化的生活方式”更是影響力一代又一代的消費者。

科技在發(fā)展、營銷渠道日新月異,但是內(nèi)容為王的事實永遠不會變。盡管社會化媒體不斷影響我們的生活、改變著企業(yè)的營銷方式,盡管020、02M改變著我們的消費方式、顛覆了企業(yè)的商業(yè)運營模式,但是我們一定要記住的是:商業(yè)越是繁華,內(nèi)心越是浮躁。消費者越來越不缺少外在的物質(zhì)滿足,相反的,只有更接近內(nèi)心、更接近真實,才能真正打動消費者、與消費者一路同行。組織載體、物質(zhì)載體滿足了消費者的便利性、功能性、服務(wù)和體驗的需求,形象載體能以最直接的感官刺激影響消費者,而只有精神載體才能真正影響消費者的內(nèi)心。

品牌精神指在消費者認知中,品牌所代表、蘊涵的意義、象征、個性、情感、品味等綜合文化因素的總和。品牌精神的本質(zhì)是一種能夠代表企業(yè)的富有個性的精神,它是品牌或品牌決策者在長期生產(chǎn)和經(jīng)營中逐步形成的事業(yè)信念、價值觀念或經(jīng)營宗旨。品牌精神是品牌文化的重要組成部分,品牌精神既是決策者對事物的認識,也是企業(yè)長期發(fā)展過程中全體員工自覺實踐而形成的,表現(xiàn)內(nèi)容可以是具有代表性的人物、事件、信念、思想等。品牌精神受不同的經(jīng)營領(lǐng)域內(nèi)容、方式、歷史傳統(tǒng)和現(xiàn)實追求的制約而具有差異性,是品牌在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的具有個性化色彩的思想表述,例如在競爭觀念、質(zhì)量觀念和創(chuàng)新觀念等方面的認識。品牌精神形式多樣,傳播渠道也多種多樣,對強化員工的品牌意識和品牌市場推廣有重要的作用。在消費感性化的現(xiàn)代社會,卓越品牌的魅力就在于它凝結(jié)了理念、情感、象征等文化內(nèi)涵。例如可口可樂能夠風靡世界,它們自己認為是因為“我們賣的不是商品,我們賣的是一種文化,是一種美國精神”O品牌精神滿足了消費者情感、心理層面的需要,成為競爭的關(guān)鍵要素。

作為一種精神號召力量,對品牌有著十分重要的作用,對消費者更有著十足的影響力。一旦消費者認可了品牌的精神,就等于牢牢把消費者抓住。它在不同經(jīng)營領(lǐng)域和文化背景下,它所呈現(xiàn)出的表象也是差異化,但它是品牌在經(jīng)營過程中形成了的具有個性化色彩的思想力量。當今社會,品牌注重與消費者進行深入的情感溝通,而卓越的品牌魅力釋放了其所凝聚的情感、象征、信念等精神內(nèi)涵。它可以滿足消費者的深層次的心理需求,更讓企業(yè)不再只是賣產(chǎn)品,成為一種競爭制勝的核心要素。

品牌精神的重要性毋庸置疑,那么它是產(chǎn)生于哪里呢?怎么才能讓品牌有精神呢?品牌是由人創(chuàng)造?也是由人的經(jīng)驗管理與消費的綜合這一過程,涉及經(jīng)營者、生產(chǎn)者、消費者,因而品牌精神力量也產(chǎn)生其中,主要有以下三個源泉。







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