鑒于一直有人問(wèn)夢(mèng)工場(chǎng)客服品牌策劃有什么用,夢(mèng)工場(chǎng)小編特意寫(xiě)了一篇文章來(lái)介紹品牌策劃的意義.

　　品牌的定義

　　品牌是指消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家菲利普·科特勒的觀點(diǎn)，品牌是一個(gè)名稱(chēng)、名詞、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或者是它們的組合，其目的是識(shí)別某個(gè)銷(xiāo)售者或某群銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或勞務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和勞務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

　　品牌策劃的意義

　　(一)幫助消費(fèi)者識(shí)別商品

　　品牌包括品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志，能夠幫助消費(fèi)者識(shí)別不同廠家生產(chǎn)的商品，這是品牌的基本識(shí)別功能，品牌為各種促銷(xiāo)活動(dòng)提供了基礎(chǔ)，對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)起著導(dǎo)向作用。如今消費(fèi)品日趨同質(zhì)化，消費(fèi)者如何從眾多同類(lèi)商品中辨別出企業(yè)的商品，依賴于商品的品牌。品牌能夠產(chǎn)生差異化效果，使企業(yè)的商品與同類(lèi)商品區(qū)別開(kāi)來(lái)，從而促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。

　　(二)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

　　一個(gè)好的企業(yè)品牌不僅能使企業(yè)員工產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸宿感，使其愿意留在該企業(yè);還有利于提高員工素質(zhì)，使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，并以主人翁的態(tài)度工作，與企業(yè)共進(jìn)退，關(guān)注企業(yè)發(fā)展，努力提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(三)增強(qiáng)企業(yè)的吸引力

　　企業(yè)品牌的吸引力是一種向心力，好的企業(yè)品牌令人羨慕、向往，這不僅能提升投資環(huán)境價(jià)值，還能廣泛吸引人才，從而有效集聚了資源并使之得到合理配置。

　　(四)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和知名度

　　一個(gè)好的企業(yè)品牌策劃是企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)而有力的推動(dòng)力量，企業(yè)一切力量和發(fā)展能力，主要體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)力上，而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力又與提高企業(yè)知名度密不可分。一個(gè)好的企業(yè)品牌有利于提高企業(yè)知名度和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　(五)提高企業(yè)形象和產(chǎn)品質(zhì)量

　　品牌是商品質(zhì)量?jī)?nèi)涵和市場(chǎng)價(jià)值的評(píng)估系數(shù)和識(shí)別徽記，是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的無(wú)形資本。企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就一定要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量不能掉以輕心，以免砸自己的牌子。塑造名牌必須不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　(六)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和顧客價(jià)值的雙贏

　　品牌策劃有利于增加產(chǎn)品的附加值，因此可以幫助企業(yè)獲得額外的附加利潤(rùn)，還可通過(guò)授權(quán)生產(chǎn)或特許經(jīng)營(yíng)等形式使企業(yè)獲得更多的附加利益，從而幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提高企業(yè)無(wú)形價(jià)值，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。

　　企業(yè)品牌是產(chǎn)品品質(zhì)和來(lái)源的保證，通過(guò)品牌的導(dǎo)向功能，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己偏好的品牌產(chǎn)品，以得到最大的滿足。由于品牌附加值高，消費(fèi)者不僅獲得了商品，而且得到更多心理上的滿足，從而大大提高了顧客讓渡價(jià)值。

　　(七)建立現(xiàn)代企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是當(dāng)代管理思想的一個(gè)新的境界，它揭示了管理的發(fā)展規(guī)律和真正內(nèi)涵，解決了企業(yè)在發(fā)展中的內(nèi)部矛盾。首先，品牌凝聚并代表了企業(yè)文化，實(shí)施品牌戰(zhàn)略使企業(yè)管理聯(lián)系實(shí)際，是建設(shè)企業(yè)文化最有效的切入點(diǎn);其次，品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的統(tǒng)一，品牌戰(zhàn)略統(tǒng)一了企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略和內(nèi)部管理，使企業(yè)文化建設(shè)的目的性得到保證;第三，品牌是企業(yè)文化在內(nèi)容和形式上的統(tǒng)一，品牌戰(zhàn)略的實(shí)施過(guò)程也是企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程。